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    Journée eCommerce

    LES 10 DERNIERS ARTICLES

    ShipStation propose une solution complète d’envois pour le commerce électronique

    ShipStation propose une solution complète d’envois pour le commerce électronique

    Quelles stratégies adoptées pour optimiser l’expérience consommateur en commerce électronique ? Travaillant dans le domaine depuis plus de 20 ans, Russell Griffin occupe, depuis janvier 2017, le poste de directeur senior, canaux, chez ShipStation. Il était de passage à Québec, pendant la Journée eCommerce, pour dresser des pistes de solutions. Des logiciels, dont celui développé par son entreprise, peuvent prêter main-forte et, pourquoi pas, faire compétition à Amazon.

    24 avril 2018, 07h25

    Comment Creaform a réussi à innover au sein de sa propre entreprise

    Comment Creaform a réussi à innover au sein de sa propre entreprise

    Les grandes entreprises sont condamnées à innover, mais encore faut-il trouver le moyen de le faire. Creaform, fondée en mai 2002 à Lévis, développe des produits matériels et logiciels pour l’optique 3D. Elle a développé une expertise en automobile et en logiciel pour l’optique 3D. Ses produits haut de gamme sont utilisés dans les industries de l’automobile, de l’aérospatial, du gaz et du pétrole, de la production d’énergie, des soins de santé ou encore de l’éducation. Lors de la Journée eCommerce, tenue dans le cadre de la Semaine numérique de Québec, François Leclerc, responsable de peel 3D, a expliqué comment Creaform a réussi à investir de nouveaux marchés en créant sa start-up.

    20 avril 2018, 07h35

    Le commerce en voie d’« ubérisation » : dangers ou occasions ?

    Le commerce en voie d’« ubérisation » : dangers ou occasions ?

    Quand Uber a débarqué dans le paysage, il a perturbé toute l’industrie du taxi. Or, estime Peter Sheldon, vice-président stratégie chez Magento, c’est tout le commerce qui va en subir les soubresauts. Uber a réalisé plusieurs bouleversements, parmi lesquels celui de l’expérience transactionnelle qui devient sans effort et sans conscience. Aujourd’hui, il suffit de demander à Alexa de nous appeler une voiture et quelques minutes plus tard, elle se trouve à la porte, a-t-il expliqué lors d’une conférence dans le cadre de la Journée eCommerce.

    13 avril 2018, 07h30

    Comment éliminer les micro-frustrations lors d’achats en ligne

    Comment éliminer les micro-frustrations lors d’achats en ligne

    Designer UX chez Shopify, Chloé Tétreault a vécu récemment une très mauvaise expérience d’achat en ligne. Elle voulait trouver un selfie stick pour faire de la vidéo (et non des autoportraits, tient-elle à préciser). Son copain lui propose le site Studio Neat. Elle en trouve qui lui semble intéressant à 28 $. Elle passe à la caisse, puis, arrivée aux frais de livraison, elle s’aperçoit qu’elle doit débourser 14,70 $US ! Elle a donné cet exemple lors d’une conférence sur les micro-frustrations que l’on peut vivre en faisant des achats en ligne lors de la Journée ecommerce, tenue pendant la Semaine numérique de Québec.

    13 avril 2018, 07h10