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    Patrick Poirier explique pourquoi Air Canada a adopté Tealeaf Patrick Poirier, chef de service - Expérience Utilisateur, chez Air Canada. Photo: Sophie Bernard

    Patrick Poirier explique pourquoi Air Canada a adopté Tealeaf

    29 avril 2013, 00h15
         |      Article rédigé par Sophie Bernard     

    Le site de réservation www.aircanada.com s’avère essentiel pour le transporteur aérien, avec ses 6 millions de visiteurs uniques chaque année, sa présence dans 22 pays et dans 7 langues, ses 360 000 réservations mensuelles et ses 4 milliards $ de ventes en ligne chaque année. Lors du Salon eCom 2013, Patrick Poirier, chef de service - Expérience Utilisateur, chez Air Canada, a expliqué comment l’entreprise utilisait l’outil Tealeaf, solution logicielle, qui commence par tout enregistrer ce que voient les internautes et ce qu’ils font sur le site.

    [ Commerce électronique | Industrie des TI ]

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