La technologie au service des détaillants en temps de crise : les exemples de Birks et ALDO

Qu’ont en commun un bijoutier de luxe comme Birks et une entreprise de conception et de production de chaussures ? Le premier vise le haut de gamme, le second voulait offrir des chaussures et articles de style à prix abordable. Pourtant, tous deux se retrouvent aux prises à des problèmes financiers dus, entre autres, à la pandémie. ALDO, on le sait, s’est placé en mai dernier à l’abri de ses créanciers. Lors du forum « Magasinage des Fêtes 2020 : êtes-vous prêt ? », organisé par le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD), Jean-Christophe Bedos, président et chef de la direction, Groupe Birks, inc., et Grégoire Baret, Directeur principal, expérience omnicanal, groupe ALDO, ont discuté de technologies émergentes, dans une discussion animée par Marc Fortin, président, CCCD Québec.