Savoir convaincre ses clients de l’importance des outils du Web 2.0

En novembre 2008, la Chaire de relations publiques et communication marketing de l’UQÀM, la Société québécoise des professionnels en relation publique et CASACOM ont effectué le tout premier sondage sur l’impact des médias sociaux sur les professionnels de la communication. Le constat est plutôt sombre : les RP utilisent peu les outils du Web 2.0 et n’ont pas encore pris l’habitude de les utiliser dans les campagnes de marketing de leurs clients. Marie-Josée Gagnon, présidente de CASACOM a analysé, lors d’une conférence organisée par la CRPCM le 11 février 2009, les résultats du sondage et a proposé une série d’étapes pour établir une stratégie RP 2.0.