Services gouvernementaux en ligne : la fracture numérique persiste
Pour la quatrième année consécutive, le CEFRIO, en collaboration avec la firme SOM, a sondé 1500 adultes québécois pour dresser un portrait de leur utilisation et leurs connaissances des services en ligne que les gouvernements proposent aux citoyens. Premier constat : un Québécois sur deux a visité un site d’administration québécoise en 2007. Et si ces citoyens se rendent sur le Web gouvernemental, c’est d’abord et avant tout pour s’informer. Analysant les résultats de l’enquête NetGOUV 2007, l’expert-conseil Yvan Lauzon souligne qu’il existe encore une fracture numérique entre les Québécois branchés qui vont sur les sites gouvernementaux et ceux qui n’y vont pas.
