Bell a annoncé une entente portant sur la normalisation de la gamme de produits IP conçus et fabriqués par Avaya. Au Canada, Bell est le plus important participant du programme de partenaires BusinessPartner d’Avaya et elle est certifiée platine. A l’échelle mondiale, les solutions de centres de contact client d’Avaya détiennent environ 40 % du marché, bien en avance sur la concurrence, et ses solutions de téléphonie IP comptent pour plus de 25 % du marché.
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