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    Centres d’appels

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    Novo Technologies forme un partenariat avec Veritape

    Novo Technologies et Veritape ont conclu un partenariat afin de fournir des solutions de conformité PCI DSS aux centres d’appels nord-américains. Une solution « prête à l’emploi » unique entraîne d’importantes économies pour les centres d’appels canadiens et américains devant se conformer aux règlements PCI DSS.

    13 juin 2011, 00h00

    Vidéotron s’installe à Joliette et y crée 271 emplois

    Vidéotron ouvrira prochainement un Centre Contact Clients dans la capitale régionale de Lanaudière qui regroupera une équipe de conseillers au Service à la clientèle et au Soutien technique. Situé devant le centre commercial Les Galeries Joliette, le nouveau centre de service à la clientèle de Vidéotron fera partie des premiers locataires à aménager dans le nouvel édifice sis au 1075 du boulevard Firestone, là où l’entreprise compte combler, d’ici l’été 2010, quelque 271 postes permanents dans la région.

    26 mars 2009, 00h00

    Les syndiqués s’inquiètent de la délocalisation chez TELUS

    Le syndicat représentant les employés de TELUS est alarmé par la perte continuelle de centaine d’emplois canadiens aux Philippines et dans d’autres pays outre-mer. Le Syndicat des travailleurs(euses) en Télécommunications (STT) a de sérieuses inquiétudes concernant la confidentialité puisque les employés travaillant à l’extérieur des juridictions canadiennes accèdent aux dossiers des clients. Le 18 juin, TELUS a expatrié une autre quarantaine d’emplois à Manille, capitale des Philippines. D’ici la fin de l’année, 200 travailleurs pilipino traiteront les appels provenant de TELUS Mobilité de clients de téléphones mobiles à travers le Canada.

    6 juillet 2007, 10h55