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    Les 4C de la marque employeur Marque employeur. Photo: Mohamed Hassan via Pixabay

    Les 4C de la marque employeur

    27 avril 2023, 00h43
         |     

    Les statistiques sur la marque employeur ne trompent pas. Plus que jamais, le recrutement continuera de constituer un enjeu capital pour la majorité des entreprises dans les prochaines années. Un billet de blogue de Manal Khales, Marketing RH et marque employeur, ExoB2B

    Ainsi, elles s’ouvrent de plus en plus aux solutions qui leur permettront de survivre à la guerre de talents qui a cours présentement. La porte de l’innovation reste une clé qui a toujours ouvert des perspectives aux solutions en temps de crise. Nous assistons donc à plusieurs nouvelles façons de faire et ajustements en ce qui concerne la gestion des ressources humaines. Toutefois, une chose est certaine, les nouvelles générations accordent une importance majeure à ce qu’on appelle aujourd’hui la marque employeur.

    Les recruteurs s’entendent pour confirmer qu’une marque employeur bien travaillée, dernière allège de façon significative toutes charges liées au recrutement. Ces charges sont autant au niveau des coûts que du temps et des ressources impliquées.

    Qu’est-ce qu’une marque employeur bien travaillée ?

    Il y a quatre piliers principaux qui la composent et qui sont importants aussi bien les uns que les autres. Nous allons les nommer les “4 C”.

    1- Culture

    La culture est un indispensable pour qu’une marque employeur soit rentable. Nous voyons malheureusement de plus en plus d’entreprises qui travaillent leur marque employeur comme une campagne de communication embellissant l’environnement de travail sans fondements. La culture englobe les valeurs, les comportements, l’environnement de travail, la structure organisationnelle et les pratiques de gestion de l’entreprise.

    D’ailleurs, l’instabilité que connaît le marché de l’emploi et les hauts taux de roulement, sont souvent liés à un problème de culture. Selon une enquête de Gallup, les employés qui ne sont pas satisfaits de la culture d’entreprise sont 13 fois plus susceptibles de quitter leur emploi que les employés satisfaits. De plus, une étude de la Harvard Business Review a révélé que 64% des employés ont quitté un emploi en raison de la culture d’entreprise.

    Les générations actuelles recherchent une entreprise qui a des valeurs qui leur correspondent. Ou qui leur permettent de se sentir acceptés dans leurs différences. C’est pourquoi il est important de créer une culture forte, cohérente et inclusive.

    2- Communication

    La communication est le deuxième pilier de la marque employeur. Il s’agit de la façon dont l’entreprise communique avec ses employés ainsi qu’avec le monde extérieur sur sa proposition de valeur en tant qu’employeur.

    Lorsqu’elle est bien faite, cette dernière répond instinctivement à la fameuse question des employés. Pourquoi travailler pour cette entreprise et pas pour une autre ?

    En effet, une bonne campagne de communication renforce l’attractivité et augmente d’au moins 50%, le taux de réponse aux affichages de poste.

    Par ailleurs, une communication efficace aide à l’interne pour fidéliser les employés. Et à l’externe pour attirer et conquérir de nouveaux talents. Lorsqu’elle est élaborée avec les employés en poste dans une démarche de co-création, elle renforce d’abord l’engagement des employés. Pour ensuite donner une image positive de l’entreprise afin d’attirer les bons talents pour les bonnes raisons.

    3- Collaboration

    La collaboration est une condition de réussite indispensable dans un projet de marque employeur. Il va sans dire que le but d’une marque employeur est d’exprimer de l’intérieur vers l’extérieur, les éléments intéressants qui pousseraient un candidat à postuler pour un poste. Ceci requiert un travail étroit avec les employés-collaborateurs en poste. Il s’agit des acteurs principaux, qui vont quintupler l’impact de la proposition de valeur employé.

    4- Client / consommateur

    Le quatrième pilier est une spécialité qui relève purement du marketing. Il s’agit de la connaissance du client, dans ce cas-ci, le candidat. Lorsque le ciblage est bien fait, les retombées des activités en lien avec la marque employeur sont spectaculaires. Les avantages offerts sont ajustés aux besoins. Il s’agit entre autres des programmes de parrainage, des avantages compétitifs et des opportunités de croissance professionnelle, etc. En effet, afin d’attirer les meilleurs talents il faut d’abord savoir qui ils sont et ce qui est important pour eux pour ainsi juxtaposer ces données à ce que l’entreprise peut offrir.

    Conclusion

    En somme, les quatre piliers de la marque employeur sont la culture, la communication, la collaboration et les consommateurs. Il est important de se concentrer sur chacun de ces piliers pour créer une marque employeur forte, cohérente et rentable et attractive en cette période de pénurie de main-d’œuvre.

    Les entreprises qui veulent survivre et continuer de croître devront jongler avec la pénurie de main-d’œuvre et l’affinement de leur marque employeur. Elles devront se tourner vers des spécialistes en marketing RH afin de les aider à résoudre chaque partie de l’équation.

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