Sandrine Prom Tep.
Photo: Courtoisie
Le coup de coude, la ludification et les services financiers
La théorie du « nudge », ou coup de coude en français, a été définie pour la première fois dans le livre « Nudge : la méthode douce pour inspirer la bonne décision » (en anglais, « Nudge : Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness ») de Richard Thaler, économiste à l’Université de Chicago, et de Cass Sunstein, professeur à l’université de droit de Harvard, publié en 2008. Elle permet d’inciter en douceur les gens à changer leur comportement, a précisé Sandrine Prom Tep lors de la conférence « Gamification + protection des personnes vulnérables », organisée par la Chaire L.R Wilson.
