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    Prezi propose un système de communication non-linéaire avec sa plateforme numérique

    15 août 2020, 07h30
         |      Article rédigé par Oriane Morriet.

    Aux temps de la COVID-19, de plus en plus de réunions se font sur les plateformes en ligne, de même que les présentations de services et de produits. Intitulée « Rewire your communication for virtual meetings », la conférence de Spencer Waldron, lors de l’édition 2020 de MTL connecte (13-18 octobre 2020), portera donc sur la manière d’optimiser le lien émotionnel, de construire la confiance et d’influencer les décisions de l’auditoire grâce à une plateforme de présentation numérique. Entrevue avec Spencer Waldron, directeur international des communications chez Prezi, pour avoir un aperçu de ses stratégies non-linéaires pour mieux communiquer autour d’un service ou d’un produit.

    Prezi propose un système de communication non-linéaire avec sa plateforme numérique Spencer Waldron (Prezi).Photo: Courtoisie

    Le cheval de bataille de Prezi dans le monde de la communication, c’est l’approche non-linéaire. « Prezi est une plateforme de présentation hors du commun, dans la mesure où il ne s’agit pas de slides linaires, mais bien d’une base en 3D sur laquelle on peut zoomer », explique Spencer Waldron. Ce faisant, l’outil reproduit la façon dont le cerveau de l’individu retient l’information et construit le sens. La plateforme Prezi a ainsi été conçue pour épouser les logiques cognitives humaines. « Cette approche nous a garanti un rapide succès et nous avons maintenant une centaine de millions d’utilisateurs dans le monde », annonce le directeur des communications.

    Plus récemment, Prezi a ajouté deux nouveaux produits à son actif. En plus de sa plateforme, la compagnie propose désormais des outils de vidéo et de design. Aux temps de la COVID-19, ces outils permettent notamment de sophistiquer les présentations à distance. « Avec ces outils additionnels, Prezi est véritablement devenue une plateforme de communication visuelle », informe Spencer Waldron. L’intervention du directeur des communications à MTL connecte 2020 sera ainsi de parler des stratégies développées par Prezi pour optimiser l’impact des présentations sur l’auditeur. « Mon objectif est d’aider les gens à améliorer leur communication grâce au storytelling et à la vidéo », affirme-t-il

    Pour Spencer Waldron, une bonne communication repose d’abord sur l’identification des buts de la présentation. « Quels sont les changements que vous essayez de mettre en place ? », s’interroge-t-il. Le deuxième élément est la répétition, parce que le cerveau humain n’enregistre une information que lorsque celle-ci est martelée. « Il faut identifier les messages que nous voulons faire passer et les répéter plusieurs fois au cours de la présentation sous forme de mots, de visuels, de textes à l’écran, etc », poursuit-il. Le troisième élément est la sollicitation de l’attention. « L’interaction avec le public joue un grand rôle dans l’attention », confie-t-il.

    Privilégier des logiques non-linéaires en communication n’est cependant pas une mince affaire. Depuis des siècles, que ce soit géographiquement ou temporellement, les humains adoptent des logiques linéaires. Spencer Waldron ne jure cependant que par le non-linéaire. « Si je vous demande de fermer les yeux et de me citer des électroménagers de votre cuisine, vous allez visualiser ladite cuisine pour retrouver où les éléments sont placés dans l’espace. La mémoire procède de la même manière : en construisant une histoire visuelle autour des informations. Prezi vous permet de reproduire ce type de visualisation sur sa plateforme », détaille-t-il.

    La plateforme Prezi permet ainsi à l’utilisateur de révéler ou de cacher des informations à son gré, pour construire dans la tête de l’auditoire des cheminements de pensée logiques et faciles à se rappeler. « Il faut faire attention à ne pas donner trop d’information trop rapidement, car tout le monde sait que s’il y a trop de choses sur l’écran, vous allez arrêter de m’écouter », explique Spencer Waldron. Pour engager le public, le directeur des communications recommande de susciter l’émotion. « On sait très bien que l’émotion entraîne la décision. Les intervenants misent généralement sur les arguments logiques, mais tout repose en fait sur la confiance et l’émotion », concède-t-il.

    En dernier lieu, Spencer Waldron insiste sur la nécessité de bâtir sa présentation comme une histoire, parce que c’est la forme la plus à même de véhiculer des valeurs. D’après le directeur des communications, la forme de l’histoire est ancrée dans notre subconscient collectif, et est donc particulièrement efficace pour établir la confiance et l’émotion mentionnées précédemment. « Le récit est un outil de communication puissant car il permet aux gens de se mettre à la place du personnage principal de l’histoire que vous lui racontez. Le récit est une sorte de canevas moral pour la prise de décision », conclut-il.

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