Marc Smith.
Photo: Juliette Rolland
Postes Canada donne les clefs de l’expérience réussie d’un magasineur en ligne
En 2014, 1,5 millions de consommateurs canadiens ont magasiné en ligne pour la première fois. En plein essor au Canada, qu’est-ce que le marché du commerce électronique fait pour attirer de nouveaux magasineurs en ligne et les faire revenir ? À l’occasion du eCOMMTL 2015, Marc Smith, le directeur stratégie et développement du marché du cybercommerce chez Postes Canada, a identifié les besoins du consommateur en matière de livraison, et les solutions pour y répondre.