Desjardins dévoile les recettes de son succès et ses prochaines innovations
Les institutions financières ne sont pas reconnues comme les organisations les plus innovantes. Et pourtant, depuis 1991, Desjardins ne cesse de se renouveler en prenant le virage du numérique. Applications, nouvelles fonctionnalités, révision du site… l’organisation n’hésite pas à innover, pour toujours répondre aux besoins de sa clientèle. Lors de l’eCOMMTL 2015, Mathieu Staniulis, directeur principal solutions multicanal chez Desjardins, a présenté quelques clés pour un passage au numérique réussi, tout en révélant les prochains outils que compte déployer l’organisation.