Le magasinage a toujours existé, cependant le shopping en ligne est là pour rester même s’il y a encore une grande propension à aller au magasin. L’arrivée des téléphones intelligents va renforcer cette pratique. C’est ce qu’a affirmé Alain Courville, directeur général, Distribution - Initiatives numériques, Médias Transcontinental, lors d’une conférence au webcom de mai 2011. En réalité, les consommateurs vont en ligne non pas pour acheter, mais pour aller chercher de l’information et, en tout premier lieu, sur le prix, mais aussi pour voir les recommandations, trouver de l’information sur le produit, sur le lieu où le trouver et sur les offres promotionnelles.
