Ceci n’est pas (juste) un fromage

Pour Henri Kaufman, Internet a tout changé, même la relation client. Et ce marketer, publicitaire, entrepreneur, conférencier, designer de meubles, auteur (et traducteur) de livres de marketing en sait quelque chose puisqu’il réfléchit aux questions reliées à la mise en marché depuis plusieurs décennies. En conférence à la Boule de cristal du CRIM 2010, il a rappelé les trois mots les plus futuristes - Internet, Google et technologie nomade - et les trois mots les plus passéistes - prospectus, catalogue et téléachat. Les nouveaux comportements des consommateurs se concentrent autour de la fracture dans l’attitude de ceux-ci vis-à-vis la publicité, affirme ce grand amateur de Camembert.