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Culture Web: sommaire

Sommaire
Avant-propos

- L’impact social et économique du "village global"
- L’importance de développer une "culture Web"


Chapitre 1
Les principes de base
A) Le développement pertinent d’un site Web
- Élaborer des contenus concis et intéressants pour sa clientèle
- Faciliter la navigation et la recherche des internautes
- Développer une interaction constante avec l’internaute

B) La complémentarité des promotions "en ligne" et "hors-ligne"
- Assurer un bon positionnement dans le réseau
- Attirer de nouveaux internautes par les médias traditionnels

C) L’importance capitale de l’achalandage et d’un outil de cybermétrie
- L’achalandage comme principal outil de commercialisation
- La mesure de l’achalandage comme baromètre

D) La mise à jour régulière et la fidélisation de la clientèle
- L’importance de renouveler régulièrement son contenu
- Conserver sa clientèle d’internautes

E) L’élaboration d’un plan de commercialisation diversifié
pour financer ses activités
- Proposer diverses options avantageuses aux annonceurs
- Répondre aux divers besoins de ses fournisseurs

Chapitre 2
La planification d’un site Internet

A) Déterminer les objectifs du site
- Commerce, promotion ou contenu (ou les trois)
- Évaluer les sources de revenus potentiels

B) Recruter une équipe de professionnels
- Nommer un chargé de projet polyvalent
- Regrouper une équipe technique compétente
- Intégrer un professionnel du marketing dans l’équipe

C) Cibler ses internautes
- Étude de marché et analyse de la concurrence
- Déterminer les besoins des clientèles ciblées

D) Répondre aux besoins des internautes
- Élaborer chacune des sections comme un site en soi
- Offrir de nombreux éléments d’interactivité

E) Développer une structure d’accueil efficace et performante
- Faciliter la navigation (arborescence et ergonomie)
- Définition d’une approche visuelle à l’image de l’entreprise
- Penser compatibilité, rapidité et performance


Chapitre 3
La visibilité de votre site dans le vaste réseau Internet
A) Le référencement dans les moteurs de recherche et les annuaires
- Intégration de "méta-tags" dans la balise HTML des pages
- Description sommaire dans la balise HTML des pages
- Les méthodes de référencement
- La sélection des répertoires de sites classifiés

B) La reconnaissance de votre site dans le réseau
- Dépôt d’un nom de domaine représentatif et facile
- Développement d’une signature représentative de votre site
- Inscription à des concours de sites

C) L’établissement d’une communauté virtuelle
- Développer des partenariats stratégiques (contenu et visibilité)
- Faire connaître le site dans les liste de diffusion et les forums
- S’inscrire à des anneaux de sites d’intérêt
- Recruter des chroniqueurs vedettes


Chapitre 4
L’importance d’un plan de communication et de promotion efficace

A) Intégrer le site dans le plan de communication de l’entreprise
- Élaborer le site comme un outil de marketing
- Déterminer le marketing-mix (produit, prix, promotion)
- Adopter une approche de marketing relationnel

B) Les méthodes de promotion "en ligne" et "hors-ligne"
- Envoi de communiqués de presse (en ligne et hors-ligne)
- Envoi des échantillons de produits à des magazines spécialisés
- Parrainage d’événements publics d’intérêts
- Affichage publicitaire dans les cafés Internet et les lieux publics
- Choix d’un porte-parole populaire
- Sollicitation d’entrevues dans les médias traditionnels
- Négociation de chroniques de votre site dans les médias traditionnels
- Négociation de rubriques et de chroniques d’associations dans votre site


Chapitre 5
Comment attirer les internautes dans votre site
A) Bonifier les sections du site
- Instaurer un système de promotions spéciales
- Développer des bancs d’essais et des démos gratuites sur le site
- Organiser régulièrement des concours promotionnels

B) Inciter l’interaction des internautes
- Instaurer une formule d’abonnement incitative
- Instaurer des sondages et des quiz réguliers
- Organiser des jeux "en ligne" (chasse au trésor, course, etc.)


Chapitre 6
Comment fidéliser sa clientèle d’internautes
A) L’importance des mises à jour régulières
- Renouveler le contenu régulièrement
- Ajouter régulièrement de nouvelles rubriques
- Envoyer des bulletins électroniques annonçant les nouveautés
- Garder un contact étroit et personnalisé avec les internautes
- S’assurer de répondre rapidement aux courriers électroniques

B) Développer de nouvelles sections interactives exclusives
- Accorder des privilèges pour vos abonnés
- Réserver des sections exclusives à vos abonnés
C) Faire valoir la réussite du site
- Instaurer un " livre d’or " regroupant les bons commentaires
- Afficher les mentions et prix obtenus par le site


Chapitre 7
Diversifier le plan de commercialisation du site pour financer ses activités
A) Identifier les clients potentiels
- Établir une liste d’annonceurs potentiels
- Déterminer les besoins de la clientèle ciblée
- Établir une tarification d’espace publicitaire avantageuse

B) Préparer le matériel promotionnel
- Élaborer une trousse média attrayante

C) Proposer des formules diversifiées
- Offrir des promotions spéciales avec les annonceurs (concours)
- Proposer des info-sites pour les annonceurs
- Installer une solution de commerce électronique adaptée à vos besoins
- Négocier des affiliations de boutiques

D) Programmes d’aide financière des gouvernements
- Programmes de démarrage et d’embauche de personnel


Conclusion
Autres ressources
Lexique des terminologies

Article mis en ligne le 01 novembre 2000

 

 

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