Le Lien multimédia vient de publier le livre Culture Web à la portée des PME de Raymond Morin. Discussion entre l'éditeur... et l’auteur.

Le Lien multimédia: D’où vous est venu l’idée d’écrire cet ouvrage?
Raymond Morin (R.M.): Au cours des dernières années, j'ai réalisé que très peu d'entrepreneurs comprennent vraiment toute la portée d'Internet, et de ce que cela engage comme changement profond dans leur façon de travailler. L'environnement économique est en pleine mutation et les entrepreneurs ont souvent de la difficulté à suivre. Ils ne réalisent pas toujours que pour effectuer le virage technologique, ils doivent revoir leur façon de penser. La mondialisation transforme complètement le paysage économique et les relations d'affaires. Avec Internet, c'est toute la chaîne qui se trouve modifiée, et les entreprises de l'économie traditionnelle doivent rapidement s'adapter à cette nouvelle situation. C'est dans le but de les guider dans leur réorientation que j'ai entrepris la rédaction de ce guide. Mon ouvrage ne réinvente pas la roue; tous les stratèges qui oeuvrent dans le milieu connaissent sans doute les trucs qu'il contient. Il jète un regard large sur les étapes d'une nouvelle réflexion à acquérir avant de se lancer dans l'aventure Internet. Une vision généraliste qui traite de la planification et du développement d'un site Internet jusqu'à la promotion et à la commercialisation.

Le Lien: À qui s’adresse-t-il ?
R.M.: En fait, il s'adresse d'abord et avant tout aux entrepreneurs de tous les secteurs industriels qui sentent bien qu'ils doivent prendre le virage technologique mais qui ne savent pas par où commencer. Le livre s’adresse aussi aux PME comme aux organismes et aux médias qui réalisent qu'ils ne doivent pas rater le train, mais qui cherchent encore la gare...

Le Lien: Pourquoi le publiez-vous maintenant ? Sentez-vous que les entreprises sont prêtes à monter dans le train ? Qu'est-ce qui vous fait croire que c'est maintenant que ça se passe ?
R.M.: La convergence des médias et les fusions d'entreprises à travers le monde démontrent bien tout l'intérêt manifesté par les grandes sociétés pour la nouvelle économie. Tout le monde sent que c'est le temps d'embarquer et que les règles économiques sont en train de changer profondément. Personne ne veut voir le train passer et se retrouver seul en gare alors que tous leurs concurrents vont profiter de la manne. Encore faut-il savoir se procurer le bon ticket... C'est un peu ça le but de mon ouvrage; les orienter vers la gare...

Le Lien: Votre ouvrage laisse croire qu’une entreprise qui se lance dans l’aventure Internet sans comprendre les rouages du réseau risque de frapper un noeud. C’est bien ce que vous pensez?
R.M.: Une entreprise qui s'embarque dans le virage technologique sans comprendre et maîtriser les changements qu’elle entraîne, risque de se causer du tort. Ces dernières années, combien a-t-on vu de sites naître et mourir aussi rapidement parce que ses responsables ont mal planifié leur déploiement ou manqué de ressources pour bien en faire la promotion et la commercialisation ? Il y a un principe de base qui dit que pour 1 $ investi dans le développement d'un site, il faut en mettre autant dans les mises à jour et la promotion. Or, beaucoup d'entrepreneurs qui se croyaient bien avisés en se faisant construire un site Internet ont finalement englouti des sommes importantes, allant parfois même jusqu’à risquer la survie de leur entreprise parce qu'ils n'ont pas su planifier à plus long terme. Une présence dans le réseau ne suffit pas. Il faut savoir la faire évoluer pour finir par occuper sa niche.

Le Lien: C’est très in, le commerce électronique, mais pas toujours rentable, pensez-vous que c’est une mode passagère ?
R.M.: Au contraire, je suis persuadé que le commerce électronique va prendre encore plus d'importance et qu'il sera finalement la pierre angulaire du succès des entreprises qui effectueront le virage électronique. En fait, de toutes les applications qu'offre le réseau Internet, le commerce électronique est sûrement celle qui revêt le plus d'avantages économiques. Dans ce sens, c'est par le commerce électronique qu'Internet finira par atteindre tout son potentiel social. Déjà, le commerce électronique interentreprises prend des proportions gigantesques à travers le monde, et croît à une vitesse vertigineuse. Tandis que le commerce électronique d'entreprises à consommateurs commence aussi à s'installer dans les moeurs. Assez rapidement, toutes les entreprises ne pourront y échapper.

Le Lien: Toutes les entreprises devraient-elles être sur Internet ?
R.M.: Inévitablement... C’est mon avis et je pense que plusieurs observateurs le partagent. Les entreprises qui tarderont à prendre le virage et à s'assurer d'une présence active dans le réseau seront vite déclassées par leurs concurrents... Comme je l'ai déjà dit, c'est toute l'économie mondiale qui se trouve bouleversée par l'avènement des nouvelles technologies de l'information... On vit actuellement une révolution sociale d'une envergure comparable à celle de l'imprimerie du temps de Guttenberg... Or, les compagnies qui ne se sont pas adaptées à l'imprimerie à l'époque n'ont pas survécues...

Le Lien: Si Culture Web à la portée des PME remporte un succès, allez-vous écrire une suite ?
R.M.: Il y a tant d'aspects à couvrir pour bien saisir toute la portée de la culture Web qu'il faudrait pratiquement un ouvrage sur toutes les étapes. Culture Web à la portée des PME se veut en premier lieu, un ouvrage généraliste qui couvre de façon globale tous les aspects. Un ouvrage qui se veut le point de départ d'une nouvelle pensée d'entrepreneurship moderne. J'espère que ça va aider quelques chefs d'entreprise à se réorienter vers l'avenir...

Article mis en ligne le 01 novembre 2000