« C’est le premier appareil Blackberry qui est basé sur un écran tactile et nous sommes très fiers de le présenter à nos clients », dit Mike Lazaridis, président de RIM. Il se dit sûr que le Blackberry Storm saura répondre aux besoins en communication et en multimédia de ses utilisateurs. « De plus, le Blackberry Storm règle enfin le problème qu’ont les écrans tactiles traditionnels pour écrire », explique-t-il.

L’écran tactile du Blackberry Storm s’affaisse légèrement lorsqu’on le presse, permettant aux consommateurs de sentir leur interaction avec l’écran. Un léger « clic » se fait entendre lorsqu’on le relâche. Selon RIM, cette rétroaction permet aux utilisateurs de bien saisir la confirmation de leur action et améliore de beaucoup l’interaction avec l’interface. Sinon, l’écran est en tout point semblable à ce que les autres téléphones intelligents utilisant un écran tactile peuvent offrir.

Le téléphone est aussi une bonne plateforme multimédia. Il permet la navigation sur le Web, le téléchargement de musique et des vidéos, la navigation satellite, le service de messagerie et les réseaux sociaux. Verizon et Vodaphone assurent toutes deux offrir le meilleur réseau pour ce téléphone, garantissant un accès à ultra haute vitesse.