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    Rendez-vous e-Commerce

    LES 10 DERNIERS ARTICLES

    Les conseils de Bachir Saouaf pour implanter une stratégie de personnalisation e-commerce

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    Lorsqu’il pense à l’expérience client dans l’ère numérique, Bachir Saouaf, président et cofondateur de David&Goliath et de HeroShop, pense d’abord à sa belle-mère veuve et âgée. Lorsqu’il l’accompagne au IGA, l’employé qui les accueille à la porte connaît la vieille dame par son nom, le boucher lui a préparé une viande dans la marinade qu’elle aime et, lorsqu’ils arrivent tous les deux à la caisse, l’employée lui demande qui est le monsieur qui l’accompagne, puisqu’elle ne lui connaît pas de fils. Lors d’une présentation dans le cadre de Rendez-vous eCommerce, il s’est dit désolé que, sur le Web, ce soit tout le contraire qui se passe.

    24 octobre 2018, 07h15

    Le marketing d’automatisation, un outil pour personnaliser l’expérience avec le client

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    Le marketing d’automatisation est un terme parapluie qui veut dire une chose et son contraire, reconnaît Thomas Daneau, stratège marketing numérique chez daneau + truong, lors d’une conférence dans le cadre du Rendez-vous e-Commerce. En tout cas, il ne s’agit pas de simples envois de courriel, même si la méthode est intéressante. Aujourd’hui, les logiciels permettent d’automatiser les relations avec les utilisateurs. Et le marketing d’automatisation peut être utilisé autant dans une relation B2B que B2C et ce, dans toutes les industries.

    28 septembre 2018, 07h30

    Xpedigo cherche à régler le problème du dernier kilomètre

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    Peut-on imaginer un monde sans Amazon ? Difficilement. Le géant de la vente en ligne représente 49% du commerce en ligne. L’entreprise a redéfini les attentes de consommateurs et a compris la chaîne de A à Z. « Nous sommes tous touchés par l’effet Amazon », affirmait Jordan Arshinoff Foss, président-directeur général de Xpedigo, lors de la deuxième journée Rendez-vous e-Commerce.

    26 septembre 2018, 07h20

    Le dialogue avec les consommateurs, un élément en croissance et à ne pas ignorer

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    Arrivée chez Google en 2012, Claire Domenget a commencé à voir, il y a 2 ou 3 ans, l’impact du marketing et de l’intérêt de l’infonuagique pour ce domaine. Aujourd’hui, elle occupe le poste de Google Cloud Account Executive, dans les bureaux montréalais du géant d’Internet. Lors d’une présentation au deuxième Rendez-vous e-Commerce, elle a expliqué pourquoi nous entrons maintenant dans l’ère des consommateurs.

    25 septembre 2018, 07h25

    Dans une stratégie omnicanale, il ne faut pas oublier les applications mobiles, estime Richard Cohene

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    Chef de la direction marketing depuis mai 2018 au Groupe Dynamite, Richard Cohene a passé 7 ans à titre de vice-président marketing de Beyond the Rack, puis 2 ans comme responsable de la distribution et du commerce électronique pour le Canada chez Facebook. Au fil de ces années, il a beaucoup appris sur les meilleures pratiques sur la distribution omnicanal et a fait part de ses réflexions lors du deuxième Rendez-vous e-Commerce, dans une discussion avec Philippe-Richard Bertrand, associé et chef de la croissance chez Amplio Stratégies.

    21 septembre 2018, 07h25